Компенсации в случае задержки рейсов «Колавиа» от туроператора TUI предоставляются клиентам авиакомпании в порядке действующего регламента. Он включает обеспечение прохладительными напитками при задержке отправления рейса более чем на 2 часа и горячим питанием при задержке более чем на 4 часа (затем через каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью). Также пассажиров обязаны разместить в гостинице при 8-часовой задержке вылета.
Помимо этого, туроператор предоставляет клиентам дополнительную компенсацию, а именно при задержке рейса на срок от 4 до 12 часов пассажирам по прибытии на курорт отправляют официальное письмо с извинениями и комплимент от турорганизации (фрукты и вино в номер). При задержке вылета более чем на 12 часов кроме перечисленного предусмотрены другие варианты возмещения морального ущерба – это бесплатная экскурсия или возможность возврата стоимости дня отдыха по возвращении с отдыха (сумма выдается за номер и зависит от направления и категории отеля). Если брендированный рейс был заменен на другой, то клиент получит денежную компенсацию разницы стоимости топливного сбора. В случае переноса места отправления рейса в другой аэропорт клиентам предоставляется бесплатный трансфер.
Нужно срочно вылететь во Францию (Ниццу)? Нет рейсовых самолётов? Частная авиация вам поможет! (далее…)
В мире тревожно из-за продолжающейся пандемии коронавируса, но всегда нужно смотреть в будущее и надеяться…
Нужно срочно вылететь на Родину? Нет рейсовых самолётов? Вы не попали на эвакуационный рейс? (далее…)
Ситуация, произошедшая на днях на борту одного из пассажирских лайнеров, еще раз заставила задуматься о…
Не секрет, что на борту лайнера общественной авиакомпании можно найти довольно странные предметы, это связано…
Компания AVIAV TM (Cofrance SARL) предлагает вам захватывающее приключение: вертолетную экскурсию на красные скалы Эстерель.…