В ходе строительства Premier Inn в Суите – очередного отеля одной из известных гостиничных сетей – произошел интересный случай. 11-летняя девочка обратилась к руководству компании с просьбой сделать ее первым постояльцем.
Маленькая жительница Бата Роберта Суит перед официальной цеременией открытия отеля написала владельцам крупного гостиничного бизнеса о своем желании стать первым клиентом Premier Inn в городе-«однофамильце». Предприниматели отреагировали положительно – они посчитали, что дети – будущие постояльцы заведения и также должны участвовать в тестировании отелей. Поэтому в дальнейшем Premier Inn намеревается задействовать в инспектировании гостиниц большее количество семей с детьми.
Что касается Роберты, то ей необходимо будет серьезно подойти к вопросу и оценить услуги в отеле по ряду категорий: к примеру, внимательность персонала к нуждам клиентов и вкусовые качества подаваемых завтраков.
