Американская ассоциация туристов исследовала отношение своих граждан к современной системе путешествий на самолете. Выяснилось, что американцы не против доплатить несколько долларов для того, чтобы улучшить сервисное обслуживание.
Согласно полученным данным, 62% респондентов не в восторге от современной системы авиапутешествий, а 58% готовы доплатить за улучшение инфраструктуры аэропортов.
Американским путешественникам не нравятся следующие виды сборов:
- $200 они вынуждены платить за то, что сдали билет назад
- $50 — за понравившееся место в авиасалоне
- $50 — за приоритетную посадку
- $25 — за провоз багажа
70% респондентов считают, что американское правительство должно разрешить иностранным авиаперевозчикам совершать авиарейсы в американские города. Во-первых, это положительно скажется на качестве обслуживания (благодаря конкуренции), а во-вторых, приведет к снижению цен на билеты.
Американской авиационной индустрии стоит задуматься над полученными результатами. Сохранить дружелюбное отношение клиентов можно лишь в одном случае – претворить все пожелания в жизнь. Интересует ремонт рулевой рейки ауди 100?
